她用自己的人格魅力 支撑起晨阳的大厦——记仙居晨阳塑料制品有限公司董事长张小菊
仙居晨阳塑料制品有限公司从一个山村小厂变成目前具有相当规模的现代中型企业，张小菊也从当年仅能投资3000元起家的地道农村妇女，变成目前拥有5000多万元不动产的富婆，其中的个中奥秘究竟在哪里？只要你认真翻阅一下张小菊的创业历程，你就不难发现我们现代企业所需要的某些精神食粮。
（一）
张小菊出生在朱溪岭根这个小山村。当年由于家境困难和山村教育落后等诸多原因，她连小学都没有念完就辍学了。1972年，她有幸当上了岭梅公社的话务员，1974年又被仙居汽车修配厂招为职工。一个农村小姑娘到汽车修配厂能干些什么呢？这是现在许多人要提出来的一个问题。汽车修理应该都是男人们的事情，女人是很少能沾到边的。可张小菊恰恰成了一名汽车修理电工，专门负责汽车电线线路的检修工作。仅仅只有念过几年小学的她，要掌握起电的知识是何其困难。但张小菊凭着自己执着、勤奋的性格，日夜钻研，刻苦好学，合格地成为了汽车修配厂的一名好电工。十二年的汽车修配厂工人生活，使她摸熟了汽车上的每个零件，为她以后从事汽车配件加工生产工作打下了较为扎实的基础。
二十世纪八十年代末期，市场经济的洪流冲击着中国社会的每一个角落。仙居汽车修配厂作为一家公有制体制下的企业，自觉不自觉地成了市场经济冲击的对象。因企业经营难以为济，张小菊于1987年主动辞退出企业，另谋生路。
本来嘛，她下岗以后可以在家里当一个家庭主妇，相夫教子也不是不可以的，因为她丈夫还是一位技术工人，还有一份固定的收入，养家糊口还是没有问题的。但张小菊是一位不甘示弱的女人。自从走出汽车修配厂那天开始，她就积极地在寻找出路，只要有个小小的机遇她都不轻易放过。
1988年的夏天，全国汽车配套产品交易会在北京召开，会议邀请的是那些给汽车做配套产品的企业人士。张小菊得到这个消息后，自己凑了几百元钱，不请自到，去了北京。在交易会上，她有幸认识了杭州客车厂的王洪祥厂长。经过一番攀谈，王厂长被张小菊的诚心所感动，破天荒地答应她，给她一点汽车小配件做做。张小菊听到王厂长给她业务做，真是喜出望外。因为这是她有生以来的第一笔业务，也是她创业迈出的第一步，而且是给她人生带来关键转折点的一步。
张小菊从北京一回来，就去了杭州客车厂。王厂长根据她当时的条件，找了一块汽车大梁橡胶垫叫她来加工，因这项产品技术含量相对较低，而且投资额也不大。张小菊拿来厂家的图纸，马上筹集了3000元钱，买了一台小型压塑机，悄悄地在岭梅这个小山村里办起了一个家庭作坊式的小小橡胶厂。并且由她自己亲自动手，压出了第一张汽车大梁垫片。不过，压出来的垫片是否符合技术要求，她心里一点底都没有。于是，她就带着自己加工的产品来到杭州客车厂进行技术鉴定。就这样，她一次一次地带着产品往杭城跑，一次回来，马上进行改进，改好以后，又马上送过去进行鉴定，直到合格为止。前后整整化了近一个月的时间，她终于加工出了合格的产品。
在投入批量生产后，她根据厂家的产品需求，自当厂长、技术员、采购员、营销员、工人，日夜奋战，保质保量，为杭客提供所需产品数量，博得了杭客的信赖。从此以后，张小菊的橡胶制品厂与杭州客车厂建立了牢固的合作关系。辛勤的劳动也给她带来了比较可观的回报，当年结算下来，张小菊净赚了六万多元。这是她淘来的第一桶金。
也许对有的人来说，赚到钱了，首先要考虑的是改善一下家庭的生活。当年，张小菊的家庭并不富裕，改善一下家庭的生活也是理所当然的事情。具有企业家慧眼的张小菊，并没有将赚来的钱化在改善自己的生活上面，她首先想到的是如何扩大自己的生产规模，能为社会作出更多更大的贡献。于是，她将当年赚到的钱如数投回到企业，增添了设备，扩大了生产规模，而且还不断地寻找新的业务来源。
（二）
从1988年到1989年，仅仅不到两年时间，岭梅这个小地方已经不能满足她企业发展后的生产要求了。1990年，张小菊将赚来的钱在城关的月塘村买了四间屋基，建起了新的厂房。1993年又在城南开发区购置了五亩土地，五年间就进行了第三次搬迁扩大。前年的三月份，她为了企业发展的需要，还在安徽省合肥市购置了一百亩土地，创建了晨阳合肥分公司。
从张小菊的企业的每一次搬迁的历程来看，它不仅仅是一次量的扩张，而更重要的是企业的质的升华。从上世纪八十年代岭梅那个家庭作坊式的小小橡胶厂，到目前拥有5000多万元不动产的晨阳塑料制品有限公司，张小菊的企业像滚雪球一样在长大。这在不知情的人看来，或者说是她的运气不错，也许是她走对了路。这些都不假，但你怎能知道她在创业过程中的那份酸甜苦辣和果敢决断的企业家应有的品格？
说起张小菊的酸甜苦辣，只要跟她一起共过事的人都知道，她是一位既不怕苦，也不怕累的人，在她身上总保留着执着振奋的战斗精神。
2001年，安徽省江淮汽车制造厂要求她的企业帮助加工生产一只汽车塑料油壶。这种油壶原来是铁制的，但使用起来不是很理想。张小菊接到这一生产任务以后，就天天在外面跑，到处请教技术人员，最后在路桥找到一家生产产品模具的厂家。产品出来后，她马上送到合肥江淮汽车制造厂去技术鉴定，结果第一次的产品发现有漏水现象，必须进行技术改进。她又马不停蹄地跑回到路桥的模具厂，进行技术改进。做好后又送回到安徽合肥。就这样，在仙居——路桥——合肥三个点上来回不停地跑，前后修改了五、六次之多，化了一个多月的时间，费用达到十万元之多，最后终于让她试制成功，而且还成了一只国内首创的产品。但这其中花去了她多少的心血和汗水，她说就这一个多月的时间，她身上少了十几斤肉。都说甘从苦来，确实不假，也就是这一只产品的试制成功，张小菊的企业就成了江淮汽车制造厂塑料制品配套生产企业。张小菊又为自己的企业发展开辟了一片新的天地。
2004年江淮汽车制造厂与韩国一家汽车制造企业合作，开始生产一种新型号商务车。起初，车上的所有配套零件都由韩国的企业来提供，因为是独家垄断，价格也就很贵。而江淮汽车制造厂又是一家整车生产的厂家，这些小小的零部件大都由配套厂进行生产。为了提高国产化率，他们到处在寻找配套厂。因为与张小菊有了第一次合作的经历，他们给张小菊提供了这样一个信息，试探张小菊的企业是否可以生产挡风玻璃上的三角密封条这类产品。由于要生产这类产品，需要一笔很大的投资，少讲也得一、两千万元的固定资产投入。
说实在的，当时江淮汽车制造厂对张小菊这样的小企业还是有点不放心的，所以没有直接答应将产品给她做，只是将图纸给她看了看。对于这样一笔业务，张小菊实在不想放弃。但她对如何做出这一合格的产品，心里一点底都没有。因为产品的技术含量比起她从前生产的产品要高出许多，如果放弃，又不心甘。
面对这一情况，张小菊绞尽脑汁，到处请求技术咨询。由于这是一个新的产品，咨询的结果总是找不到定论。于是，张小菊换了一种思路，觉得光看图纸是不行的，她千方百计想看产品，从产品中再进行技术分析。她通过交警和公管部门终于了解到，仙居有一客户已经买了一辆江淮厂生产的这种商务车。为了接到这笔业务，她马上和几位技术工人一起，带着手电筒连夜偷偷地找到那辆车停的地方，用小角尺十分仔细地量了挡风玻璃上三角密封条的规格尺寸，并认真地研究了这种密封条的材料配置。
转天就带着图纸去了路桥，找生产模具的厂家定做模具，并根据她和几位技术工人研究出来的材料进行试制，接着又马不停蹄地跑到安徽合肥江淮汽车制造厂进行技术鉴定。鉴定结果，张小菊试制的产品完全符合规定要求。江淮的人问张小菊怎么研究出来的，当张小菊将自己的试制过程一五一十地告诉他们的时候，他们都感到不可思议。这样的韩国技术怎么一下子被一个技术力量并不强的小企业掌握了。江淮的老总二话没说，就与张小菊签订了生产协议。不多久，这种商务车的所有塑料橡胶配套小部件（JAC产品）的业务都进了晨阳塑料制品有限公司的车间。仅这一下业务，她就为国家每年节约了100多万美元的外汇。张小菊在扩大企业生产规模的同时，也为国家和社会作出了应有的贡献。
从以上这两件事可以看出，张小菊在创业的实践中开始形成企业家那种执着、果断的性格。市场经济是竞争经济，现代经济信息给企业的机遇是平等的，只要你及时抓住机遇，你就会赢得市场，否则就会错失良机。张小菊之所以能使企业滚动式地向前推进，其可贵之处就在于她能够抓住企业发展的每一次机遇和执着、果断的工作作风。
张小菊有一种踏踏实实的创业精神和厚道诚信的人格魅力。从1988年到现在的十八个年头中，她的企业生产出来的产品从没有发现过质量问题，也没有发生过经济纠纷，与她合作过的厂家不但都成为她生意上的好伙计，许多老总们还是她的好朋友。他们都说，只要把业务交给张小菊，你就可以高枕无忧了。她的信誉也像她的企业一样在不断地壮大。张小菊说，现在找上门来的业务应接不暇，我连投资都来不及。去年，我已经投资了3000多万元，今年还需要投资2600多万元。她说，明年，我的晨阳公司的销售收入就要跨过亿元大关了。
（三）
张小菊在长期的创业实践中积累了较为丰富的管理经验，严格的管理制度和深厚的情感投入，使她的企业立于不败之地。总结她的实践经验，可以用“刚柔相济”四个字来形容。刚的一面，她用严格的纪律来约束职工的行为，柔的一面，她用如水的柔情对待职工，充分发挥了职工的主人翁作用。有这样两件事足以表明她的管理风格的过人之处。
去年二月份，在安徽省合肥市的晨阳分公司开始投入生产了。作为董事长的她，在公司里呆的时间却不是很多，大部份工作都是由经办人员在安排，而且公司里一般职工是在当地招聘的，许多职工还没有见过自己的董事长张小菊是个什么样子。
一天凌晨五点钟的时候，张小菊亲自押运一大卡车的东西来到公司门口叫门。门卫揉着惺松的眼睛一看，眼前站着的是一位农村妇女模样的人，不开门，不让进。张小菊再三向他们解释，她是这家公司的董事长，请求他们，让她进去。但门卫总是婉言谢绝。几个门卫还在私下里互相嘀咕：“那有董事长亲自连夜押运东西的，肯定有假。”张小菊在无可奈何的情况下，只好拿起手机叫醒住在离厂区有十公里路的女婿赶过来。女婿过来说明情况后，门卫才不好意思地放她进去。当门卫知道张小菊确是这家公司的董事长的时候，都吓坏了，他们在交头接耳地议论着：“这下糟了，董事长肯定要开除我们了。”
上午，张小菊安排手下去买了水果、香烟，马上召开保卫人员座谈会。这些年轻的小伙子们战战兢兢地来到会议室，一声不吭，等待董事长的训斥。张小菊迎着笑脸，又是递香烟，又是递水果。她越是这样，这些小伙子们越是紧张，都以为这是“最后的晚餐”了。张小菊看到这种情况，笑着说：“你们不必紧张，我不但不会批评你们，而且还要表扬你们。你们早上做的对，我没有理由批评你们。你们有这样的责任心，我把企业交给你们也放心。”
张小菊的一席话像一阵春风掠过水面，小伙子们的脸上都荡起了青春的波澜。他们这才觉得眼前这位董事长既像大姐，更像母亲。座谈会开得十分热烈，张小菊也从中了解到了企业的许多实际情况，取得了一举多得的效果。
美国学者布热津斯基曾经说过，一个企业家要管理好自己的企业，既要有严格的组织纪律，还须对职工有朋友般的感情。对职工朋友般的感情，用现代企业管理的时髦语言叫做人性化管理。张小菊十分懂得这个道理。
前年，有个职工叫张小吨，家里发生了火灾。本来就不多的家产被一场大火烧了个精光。张小菊知道后，马上到商店里给他买了5000元价值的家什，还拿出5000元钱，并且发动全公司职工捐款2800多元，亲自送到朱溪镇杨丰张小吨的家里，表示慰问。张小吨热泪盈眶地握着张小菊的手千恩万谢。
事后，张小吨为了感谢张小菊，亲自赶到仙居电视台，要求电视台给予拍摄宣传。电视台的同志说：“你为什么不早点说呢？事情已经过去了，我们还拍到什么呢？”张小吨说：“我们张总这样关心我，我实在没有什么可报答她的呀！只好求你们帮我为她宣传宣传，否则，我是睡不着的啊！”电视台的同志扭不过张小吨，最后还是答应了他的要求，专门去拍了专题新闻进行了宣传。
此类事情在张小菊的经历中发生过多次。以上这两件事本身也算不得什么奇闻，但我们从中可以看出，张小菊在企业管理上的风格、理念和人格魅力。在晨阳，张小菊身兼董事长和总经理，但我们却很少听到有人叫她老总的，大部份人都叫她大姐、阿姨。从这里我们可以看出张小菊与职工们那种融洽的朋友情感。
（四）
现代企业的竞争集中表现为人才的竞争。晨阳公司发展到现在，张小菊的家业也大了。她深知自己的文化程度已经不适应现代企业的管理要求了。她在努力提高自己的同时，十分注重企业的人才培养。目前，公司的240多名员工中，本科学历以上的有30多名，专科学历的就更多了，绝大部分都是高中以上文化程度。前年还提拔了一名工程师到副总的岗位。由于她的企业经营情况良好和她的人格魅力引召，许多同类企业的骨干技术人员都加盟了过来，使她的企业如虎添翼，形成了雄厚的人才实力。这些都体现了张小菊远见和卓识。
张小菊从农家出身。企业发展了，她的口袋也鼓了起来。但她却始终没有忘记那些还在过穷日子的农民兄弟姐妹，没有忘记家乡的贫穷落后，没有忘记那些还上不起学的孩子们。她每年总要为社会的慈善事业做点自己应有的贡献。或修桥铺路，或助教助学，或扶贫帮困，她总是乐其所成。十几年来，她累计向社会捐助了136万元之巨，就在今年暑期又为贫困大学生捐赠了4万元，表现了一个企业家取之社会、反扶社会的良好品德和宽广胸怀。
