近日，经工商局12315工作人员的调解，消费者王先生新买的拖拉机转向不灵的问题终于得到解决，并拿到了销售公司200元的补偿款。

　　年初，王先生从县某公司购买的拖拉机在使用中转向时常出现不灵问题。期间，曾经过多次修理，但仍不能正常使用，这次又值单季稻耕种期，正在田里操作的拖拉机又出问题，卡死在田里好几天。王先生多次跟公司联系要求换货，可双方经多次协商一直没有结果，于是王先生向工商部门提出了投诉，要求换货。

　　12315受理后，中心工作人员立即对此事展开调查，证实投诉情况是实，该部件（转向）更换需要费用1500元。并组织双方进行调解。销售方在认真听取工作人员有关《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》的解释后，双方达协议：由销售公司对拖拉机的转向不灵问题，负责免费修复至正常使用，并补偿给消费者王先生人民币200元。

　　工商部门提醒广大农民朋友，农业机械产品也是有法可依，也是享受《消法》及国家“三包”规定的保护，如遇产品质量问题，请及时拨打12315举报申诉电话。