“谢谢你们，这么快就办齐了审批手续，比以前快多了！”这是一位项目业主对环保审批工作的评价。县环保局自“百日行动”开展以来，不断提升服务层次、提高办事效率，努力确保把环保审批工作建设成为群众满意工程。

　　创新服务方式。环保局积极试行项目预许可制，一次性告知相关办理事项，着力简化环保审批手续。将各项环保行政许可的审批期限在原先承诺的期限内尽量缩短，力争做到企业、社会、服务对象的“三满意”。在企业知名品牌认证上极好地体现了预许可制度给企业带来的便利，目前，许多知名品牌的认证都需要环保部门的证明，而我县参与知名品牌认证的企业大多数都没有经过环保部门的项目审批或通过环保设施竣工验收，但考虑到知名品牌的认证对于提升企业自身的发展力和产品的竞争力会起到很大的作用，因此，环保部门对于那些污染轻微的企业或项目实行预许可，在企业做出办理项目审批或“三同时“验收的承诺期限后，为企业开具环保证明，这一举措得到了办理企业的认同和赞许。

　　提供优质服务。环保局坚持环保服务经济建设这个大局，倾力打造高效服务窗口，从软环境入手，实施“三改四抓一转变”工程。即：“改革行政审核审批制度，最大限度地简化办事程序；改进工作方法，提高办事效率；改善机关服务环境，优化服务质量；抓好党风廉政勤政、行风、政务公开、队伍4项建设。努力实现环保工作由管理型向服务型转变。”在服务态度方面，要求工作人员转变工作方法和态度，做到“三个一”即：一张笑脸，一声问候，一次性告知。

　　强化服务措施。环保局热心做好企业的参谋，在招商引资项目上提前介入，对项目是否符合国家产业政策及根据项目的生产工艺、规模和排放污染物情况进行认真调查分析，为决策提供依据。实行重点建设项目重点服务、重点环保管理企业上门指导，高质量、高效率服务企业。坚持每月走访一次，了解情况，帮助企业建立污染设施台账。自“百日行动”开展以来，该局共办理各类行政许可项目30余个，走访企业达20多家次。