可投诉的内容包括：医院未按规定实行医疗收费公示的；医院未提供住院病人一日清单或门诊药费清单的；医院药品和检查收入与职工奖金分配相挂钩的；医院聘用无执业资格的人员从事医疗卫生服务的；服务态度差、便民措施不落实，推诿、刁难、拒诊病人的；在医疗服务活动中索要和收受病人“红包”的；在医药购销活动中收受商业贿赂的；其他损害群众利益的医疗服务行为。

　　宁波市民可通过市纠风办电话96178、市卫生局电话87347684投诉。网上投诉可发邮件至178@dflz.gov.cn；市卫生局网局长信箱：www.nbws.gov.cn。来信投诉地址：宁波市178信箱，邮编315010或宁波市永丰路237号宁波市卫生局监察室，邮编315010。各县(市)区纠风办、卫生局同时受理群众投诉。

　　一般投诉件可在5个工作日内给予答复。重要投诉事项要具体说明被投诉单位及人员、时间及经过情况，以便核实查处；鼓励署真名投诉举报，两级受理机构给予保密。